Términos y Condiciones – DL Caps
Última actualización: Febrero 2026
Bienvenido a DL Caps. Al acceder, navegar y realizar una compra a través de nuestro sitio web, redes sociales o cualquier canal oficial de venta, aceptas los presentes Términos y Condiciones. 
Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.
Nuestro objetivo es brindarte una experiencia clara, segura y confiable en todo momento.
1. Aceptación de los términos
Al realizar un pedido con DL Caps, el cliente confirma que ha leído, 
entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas relacionadas con envíos, devoluciones y privacidad.
DL Caps se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. 
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.
2. Información de los productos
En DL Caps nos especializamos en la venta de gorras originales y productos relacionados.
Nos esforzamos por mostrar con precisión los colores, modelos y detalles de cada producto.
 Sin embargo, los tonos pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o dispositivo desde el cual se visualicen.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de inventario después de una compra, el cliente podrá elegir entre:
Cambio por otro producto disponible
Saldo a favor
Reembolso completo
3. Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
DL Caps se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio válido será el que se muestre al momento de confirmar la compra.
Las promociones y descuentos aplican únicamente durante su vigencia.
4. Métodos de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Transferencia bancaria
Depósito bancario
Tarjeta de débito o crédito
PayPal
Pago en efectivo mediante establecimientos autorizados
Otros métodos habilitados en nuestra plataforma
El pedido comenzará a procesarse una vez confirmado el pago.
DL Caps no es responsable por comisiones adicionales generadas por plataformas de pago externas.
5. Confirmación del pedido
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá una confirmación de su pedido.
DL Caps se reserva el derecho de cancelar pedidos en los siguientes casos:
Sospecha de fraude
Información incompleta o incorrecta
Problemas con el procesamiento del pago
Falta de disponibilidad del producto
En caso de cancelación, se notificará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente.
6. Política de envíos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.
El tiempo de entrega dependerá de la ubicación del cliente y la paquetería asignada.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. DL Caps no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta.
En caso de zonas extendidas, puede aplicarse un costo adicional, el cual será informado previamente.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de rastreo.
7. Preventas
Algunos productos pueden ofrecerse en modalidad de preventa. Esto significa que el producto no está disponible para entrega inmediata.
El cliente acepta que los tiempos de entrega en preventa pueden variar.
En caso de retrasos significativos, el cliente podrá solicitar:
Cambio por otro producto disponible
Saldo a favor
Reembolso
8. Política de devoluciones y garantías
En DL Caps buscamos garantizar tu satisfacción.
Se aceptarán solicitudes en los siguientes casos:
Producto incorrecto
Producto con defecto de fabricación
Faltante en el pedido
El cliente deberá reportarlo dentro de los primeros 7 días naturales después de recibir el pedido.
Es posible que se soliciten fotografías como evidencia para validar el caso.
Una vez aprobada la solicitud, se ofrecerá:
Reemplazo del producto
Saldo a favor
Reembolso
No aplican devoluciones por:
Cambio de opinión
Uso incorrecto del producto
Daños ocasionados por el cliente
9. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
Proporcionar información verídica y completa
Revisar cuidadosamente los detalles del pedido antes de confirmar
Dar seguimiento al envío utilizando el número de guía proporcionado
10. Facturación
En caso de requerir factura, el cliente deberá solicitarla proporcionando sus datos fiscales.
Los precios publicados no incluyen IVA. En caso de requerir factura, se agregará el 16% correspondiente al Impuesto al Valor Agregado (IVA), conforme a la legislación mexicana.
La solicitud deberá realizarse dentro del mismo mes de la compra.
11. Privacidad y protección de datos
DL Caps respeta la privacidad de sus clientes.
La información personal proporcionada será utilizada únicamente para:
Procesar pedidos
Realizar envíos
Brindar atención al cliente
Cumplir con obligaciones legales
DL Caps no vende ni comparte información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para completar el proceso de pago o envío.
12. Limitación de responsabilidad
DL Caps no será responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de mensajería, situaciones externas, causas de fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control.
Sin embargo, brindaremos apoyo en todo momento para dar seguimiento a cualquier incidencia.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido, imágenes, logotipos, diseños y material utilizado por DL Caps es propiedad de la marca y no puede ser utilizado, reproducido o distribuido sin autorización previa.
14. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en México.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Jalisco, México.
15. Contacto
Para cualquier duda, aclaración o solicitud, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.
En DL Caps valoramos tu confianza y trabajamos todos los días para ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra segura y profesional.